Was heißt "auf Anfrage" buchen?
Bei manchen Hotels ist das Zimmer-Kontingent eines Veranstalters bereits ausgebucht.
Bei einer Buchung "auf Anfrage" fragen wir für Sie ein Zimmer direkt beim
Veranstalter oder vor Ort an. Bitte beachten Sie, dass Buchungen "auf Anfrage"
für Sie stets verbindlich sind.
Warum ist ein Angebot nicht mehr buchbar?
Gerade richtig günstige Schnäppchen sind oft heiß begehrt. Da kann es vorkommen,
dass ein anderer Kunde schneller ist und das von Ihnen gewünschte Angebot kurzfristig
ausgebucht ist. Unser Tipp: Oft ist das Hotel noch verfügbar und nur der gewünschte Flug ausgebucht.
Wann ist eine Online-Buchung verbindlich?
Ihre Online-Buchung ist in dem Moment, in dem Sie das Buchungsformular per Klick auf den Button
"Jetzt buchen" an uns senden, verbindlich.
Wie kann ich eine Reise stornieren oder umbuchen?
Stornierungen oder Umbuchungen können nur schriftlich per Fax oder E-Mail
vorgenommen werden und unterliegen den Storno- und Umbuchungsbedingungen
des jeweiligen Veranstalters. Bitte wenden Sie sich an unser Service Team
unter der Telefonnummer 01805-185 555 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
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Wann und wie erhalte ich die Reisebestätigung?
Der Reiseveranstalter schickt Ihnen eine verbindliche Bestätigung innerhalb weniger Tage per Post oder per E-Mail zu.
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen automatisch nach Zahlungseingang etwa 14 bis 7 Tage
vor Abreise per Post oder E-Mail. Bei kurzfristigen Buchungen, wenn zwischen Buchungs-
und Reisedatum weniger als 7 Tage liegen, erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per E-Mail
und drucken sich diese bitte aus. In einigen Fällen werden Ihre Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegt.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Ihre Reise können Sie – abhängig vom Reiseveranstalter – per Überweisung, Kreditkarte
oder Bankeinzug bezahlen. Sie werden während des Buchungsvorgangs bei weg.de genauestens
über die möglichen Zahlungsarten und eventuelle Gebühren des Veranstalters für das
gewählte Angebot informiert.
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Wann muss ich meine Reise bezahlen?
Nach der Buchung einer Pauschalreise wird eine Anzahlung fällig, deren Höhe von dem
jeweiligen Reiseveranstalter festgelegt wird. Die Restzahlung erfolgt gemäß den
Bedingungen des Veranstalters. Bei kurzfristigen Reisen muss der gesamte Reisepreis
sofort nach der Buchung beglichen werden.
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01805 185 555
Dt. Festnetz 0,14 €/Min, Mobilfunk max. 0,42 €/Min inkl. MwSt.
01805 185 555
Dt. Festnetz 0,14 €/Min, Mobilfunk max. 0,42 €/Min inkl. MwSt.
